Về Chúng Tôi

Là một trong những công ty con của Tập đoàn VastGroup - tập đoàn công nghệ phụ trợ hàng đầu tại Việt Nam trong suốt hơn 10 năm qua. Vastcom chuyên kinh doanh các sản phẩm thiết bị Gara, vật tư Gara, phụ gia và chăm sóc ô tô của nhiều nhãn hàng lớn như Autel, Fcar, Xtool, Liqui Moly, OBD Việt Nam, VATC, CSPS, Yato, Kokoro, 3M, Sonax, Tenzi,... Không chỉ vậy, Vastcom còn hướng đến mục tiêu là nơi khách hàng có thể tìm thấy mọi tiện ích chẩn đoán, sửa chữa hiện đại nhất và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Với hệ thống phân phối trải dài từ Bắc vào Nam, sự đa dạng về chủng loại, độc đáo về kiểu dáng, dẫn đầu về xu hướng, nhiều sự lựa chọn về mức giá đã đang và sẽ chiếm được sự tin tưởng và yêu mến của khách hàng trên toàn quốc.

Tầm nhìn

Trở thành nền tảng thương mại điện tử hàng đầu về ô tô tại Việt Nam với một hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ chất lượng, góp phần hỗ trợ người thợ trở thành chuyên gia, Gara trở nên chuyên nghiệp

Sứ mệnh

Vastcom mang trên mình một Sứ mệnh đó là luôn Đồng Hành Toàn diện Cùng Khách Hàng kiến tạo chuyên gia

Triết lý kinh doanh

Vastcom mang trong mình triết lý kinh doanh " Đồng hành toàn diện", lấy khách hàng là trung tâm và nỗ lực đem lại sản phẩm chất lượng, dịch vụ tận tâm hơn đến khách hàng mỗi ngày.

Về bán hàng

PHƯƠNG CHÂM BÁN HÀNG CỦA VASTCOM

HÀNG CHÍNH HÃNG

Tất cả các sản phẩm được bán tại Vastcom đều là hàng chính hãng của thương hiệu nổi tiếng hàng đầu trong ngành :Autel, Fcar, Xtool, Liqui Moly, OBD Việt Nam, VATC, CSPS, Yato, Kokoro, 3M, Sonax, Tenzi,... … kèm theo đó là chế độ bảo hành chính hãng, nguyên đai nguyên kiện.

CHẾ ĐỘ HẬU MÃI TỐT

Các chế độ Bảo hành – Bảo trì toàn diện theo đúng quy trình của Hãng sản xuất và theo quy định của Vastcom. Sau khi mua sản phẩm nếu khách hàng cần tư vấn thêm về sản phẩm dịch vụ thì nhân viên chúng tôi đều sẵn sàng phục vụ và hỗ trợ.

GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

Vastcom giao hàng toàn quốc tại 63 tỉnh thành. Dù khách hàng ở xa hay gần, khi có nhu cầu mua sản phẩm thì Vastcom sẽ giao hàng tới tận nơi cho khách hàng. Đặc biệt, chúng tôi không chỉ giao hàng miễn phí cho khách hàng ở nội thành Hà Nội - TPHCM mà còn giao hàng miễn phí cho khách hàng ở xa khi đặt mua sản phẩm không khuyến mãi có giá trị từ 1500.000đ (*) trên website vast.com.vn

PHỤC VỤ CHU ĐÁO

Với đội ngũ nhân viên được đào tạo bải bản, chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng hoàn toàn an tâm khi tham quan và mua sắm tại bất kỳ của Vastcom. Mọi thắc mắc của Khách hàng sẽ được nhân viên tư vấn và giải đáp một cách nhiệt tình.

GIÁ TỐT NHẤT

Các chương trình khuyến mãi được tổ chức thường xuyên có mức giá rẻ hơn rất nhiều so với giá thị trường và giá niêm yết. Một số sản phẩm được bán tại Vastcom đã bao gồm VAT.Đặc biệt, khi trở thành Thành Viên Thân Thiết của của Vastcom, khách hàng còn nhận được quà tặng, ưu đãi vào các dịp sinh nhật, Tết và các dịp đặc biệt khác...

TẬP TRUNG VÀO KHÁCH HÀNG

Với phương châm “ Đồng hành toàn diện cùng Khách hàng” nên Vastcom quan niệm làm hài lòng khách hàng, tạo được lòng tin trong lòng khách hàng là yếu tố quan trọng và được ưu tiên hàng đầu. Khách hàng là yếu tố cốt lõi, quan trọng để chúng tôi tồn tại và phát triển vì vậy định hướng, chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo là tiêu chí xuyên suốt trong quá trình hoạt động của Vastcom.

“Chúng tôi không kiếm tiền từ việc bán hàng, chúng tôi kiếm tiền từ việc giúp khách hàng với những giải pháp toàn diện, đúng và đủ với nhu cầu của họ.”

Nguyễn Thanh Đàm - Tổng giám đốc

“Mang lại sự hài lòng cho Khách hàng là mục tiêu tiên quyết cho Vastcom phải luôn nổ lực bằng TÂM & TRÍ của mình để đạt được điều đó”

Nguyễn Ngọc Hiếu - P. Tổng giám đốc

SẢN PHẨM CÓ TRÊN VASTCOM

Các sản phẩm trọng tầm mà Vastcom đang kinh doanh bao gồm:

Thiết bị Gara
Vật tư Gara
Phụ gia ô tô

DỊCH VỤ HỖ TRỢ

Phương châm của Vastcom là "Đồng Hành Toàn diện cùng Khách hàng". Vì vậy, khi Khách hàng mua sản phẩm trên Vastcom đều được hưởng các dịch vụ hỗ trợ sau:

Hỗ trợ thắc mắc mọi lúc mọi nơi 24/7
Hỗ trợ chuyển giao công nghệ bởi các KTV
Hỗ trợ tài liệu công nghệ khi Khách hàng cần

Chính sách bảo mật

Chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin cũng như việc thanh toán của khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng 24/7

Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Đổi trả, hoàn tiền

Nếu nhận được sản phẩm bị lỗi ngoại quan (có dấu hiệu bị trầy xước, hư hỏng bên ngoài, bể vỡ) , quý khách vui lòng liên hệ trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng thành công.

Thế mạnh của chúng tôi?